Ratschläge und Dienstleistungen

Um Ihre Reisen im Puy du Fou zu erleichtern, steht Ihnen ein kleiner Zug namens "Colporteuse" zur Verfügung. Menschen mit Behinderungen haben bei der Nutzung dieses Dienstes Vorrang. Dieser kleine Zug hält ungefähr alle 20 bis 30 Minuten an den verschiedenen Bahnhöfen des Puy du Fou. Bitte beachten Sie, dass elektrische Rollstühle und Kinderwagen diesen Service nicht nutzen können.

Damit Sie von unseren Mitarbeitern bei Ihrem Besuch leichter identifiziert werden können und die für Menschen mit Behinderungen vorgesehenen Zugänge zu unseren wichtigsten Aufführungen nutzen können, stellt Ihnen Puy du Fou einen Pass Accessibilité zur Verfügung. Der Zugangspass ist an den Eingängen des Puy du Fou (INFORMATIONS-Bereich), oder am Eingang der Cité Nocturne (Auskünfte an den Rezeptionen der Hotels der Cité Nocturne), und nur auf Vorlage eines Nachweises (Behindertenausweis) erhältlich. Der Pass ist individuell, datiert und lautet auf den Namen der Person. Er stellt jedoch keine Garantie für den Zugang zum gewählten Spektakel dar.

Wir bieten Ihnen einen Verleih von manuellen Rollstühlen (10€/Tag) und Elektromobilen zum Ausleihen (26,5€/Tag) an. Personen mit einem Behindertenausweis bitten wir, sich bei uns zu erkundigen. Diese beiden Dienstleistungen sind bei der Reservierung und vor Ort (im Bereich "SERVICES", der sich in der Nähe der Eingänge zum Puy du Fou befindet, nach der Ticketkontrolle) verfügbar, solange der Vorrat reicht. Eine Reservierung wird empfohlen.

Wir empfehlen Ihnen, unser Reservierungsteam vor Ihrem Besuch telefonisch unter +33 2 21 67 55 00 (nur für Menschen mit Behinderungen bestimmte Leitung) zu benachrichtigen, um Ihnen den Zugang zu erleichtern.

Um den Empfang von Personen mit Hörbehinderung zu erleichtern, verfügt der Puy du Fou über Induktionsschleifenanlagen, die sich an den Eingängen des Puy du Fou (in den Bereichen „INFORMATION“, „BILLETTERIE“ und „SERVICES“) sowie an der Rezeption unserer Hotels befinden. Wir empfehlen gehörlosen und schwerhörigen Personen, eine bildlich dargestellte Beschreibung unserer Spektakel mitzunehmen. Sie steht Ihnen im INFORMATION-Bereich in der Nähe der Eingänge des Puy du Fou, zur Verfügung. Es ist auch bei unseren Moderatoren der Shows Lovers of Verdun und Mystery of La Pérouse erhältlich.

Bourg Bérard": Alle Boutiquen im Bourg Berard sind für Menschen mit Behinderungen zugänglich.

Das Dorf "Chasseloup": Wir empfehlen Ihnen, den Eingang neben der Post zu benutzen.

Font-Rognou: Diese Stadt kann aufgrund der starken Steigungen schwer zugänglich sein. Wir empfehlen Ihnen, der weißen Route aus dem Zugänglichkeitsführer zu folgen oder die Colporteuse zu benutzen. Empfohlene Haltestelle: Gare des Vikings.

Saint Philbert le Vieil": Wir empfehlen Ihnen, den Zugang über die Eingänge gegenüber dem Restaurant Le Chaudron "O" zu wählen, um die Steigung zu vermeiden.

Weitere Informationen finden Sie in unserem « Leitfaden zur Barrierefreiheit ».

Der Puy du Fou bietet einen Selbstbedienungs-Schließfachservice in der Nähe der Eingänge zum Puy du Fou, um Ihre Sachen und persönlichen Gegenstände in absoluter Sicherheit zu deponieren. Eine vorherige Reservierung ist nicht erforderlich. Dieser Service kostet bei Kleinmengen ab 6,50 €.

Laden Sie die App Puy du Fou kostenlos herunter, sie ist im App Store und auf Google Play verfügbar. Sie ermöglicht Ihnen, Ihren Besuch im Puy du Fou unter den besten Voraussetzungen zu organisieren und ergänzt das Besucherheft, das täglich am Eingang des Puy du Fou ausgehändigt wird. Für ausländische Besucher wird eine Simultanübersetzung unserer wichtigsten Show in Englisch, Deutsch, Spanisch, und Niederländisch angeboten. Für weitere Informationen bitte hier klicken.

Der Puy du Fou bietet in der Nähe der Eingänge (Bereich "SERVICES", der sich nach der Ticketkontrolle befindet) einen Kinderwagenverleih an. Dieser Service ist kostenpflichtig (10 Euro/Tag) und gilt nur, solange der Vorrat reicht. Sie können Ihren Kinderwagen auch gleichzeitig mit Ihren Eintrittskarten oder Ihrem Aufenthalt bei unserem Reservierungsteam unter der Telefonnummer  +33 (0) 820 09 10 10 (0,12 €/Min. aus dem französischen Festnetz) reservieren.

Im Rahmen einer Besichtigung des Puy du Fou können die Schüler ihre Kenntnisse und Fertigkeiten in Zusammenhang mit dem Schulprogramm und einer gemeinsamen Grundlage einsetzen. Die Vorführungen, Dörfer aus anderen Epochen, 55 Hektar Natur und mehr als 1.500 Tiere im Puy du Fou führen Schüler und Lehrer auf eine große pädagogische Reise. Besuche, die in schulischem Rahmen stattfinden, müssen auf jeden Fall während der gesamten Anwesenheitsdauer der Schüler von verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden.

Weitere Informationen finden Sie im Bereich Jugendgruppen & Schulklassen.

Für einen besseren Komfort und zur Sicherstellung der Verfügbarkeit empfehlen wir Ihnen, 30 Minuten vor den jeweiligen Aufführungszeiten einzutreffen, die im Besucherleitfaden des Tages und auf der mobilen App angegeben sind.

Für Ihre Einkäufe und Souvenir-Geschenke werden Sie in den Shops des Bourg Berard das Richtige finden. Spielwaren, Kostüme, Verkleidungen, DVDs, Deko-Artikel, sowie eine Reihe von Merchandising-Artikeln und typischen Produkten des Puy du Fou, um die großen Abenteuer weiterzuleben. Außerdem finden Sie jederzeit eine große Auswahl an Produkten und Artikeln in unserem Online-Shop.

Aus Sicherheitsgründen ist es strengstens verboten, verkleidet oder kostümiert im Puy du Fou zu erscheinen. Das Empfangspersonal hat Anweisung, Ihnen den Zutritt zu verweigern oder Sie aufzufordern, sich vor Betreten des Parks umzuziehen.

Für die Bezahlung von Eintrittskarten, Restaurants oder Aufenthalten im Puy du Fou können Sie ANCV-Schecks und bestimmte Kadéos-, Cadhoc- oder Tir Groupé-Schecks verwenden. Für diese Zahlungsarten müssen Sie Ihre Reservierung telefonisch unter der Nummer +33 (0) 820 09 10 10 _{(0,12€/Min. - aus dem Festnetz)} mindestens 15 Tage vor dem Besuchsdatum vornehmen. Diese Schecks müssen unbedingt den Namen und die Adresse des Empfängers tragen und das Gültigkeitsdatum beachten.

Sparen Sie bis zu 20%, indem Sie Ihre Mahlzeit in einem unserer vielen Restaurants reservieren: „La Table des Ambassadeurs“, „Les Deux Couronnes“, „L'Atrium“, „Le Banquet de Mérovée“, „La Mijoterie du Roy Henry“, „Le Café de la Madelon“, „Le Relais de Poste“, „L'Orangerie“, „Le Bistrot“, „L'Echansonnerie“ und „Le Rendez-vous des Ventres Faims“ je nach Öffnungszeitraum.

Der Puy du Fou arbeitet mit den zuständigen Stellen, um alle für die Gewährleistung der Sicherheit seiner Besucher notwendigen Präventions- und Kontrollmittel einzusetzen. Seit 2015 sind die Sicherheitsvorkehrungen im Puy du Fou deutlich verstärkt worden. Wir arbeiten außerdem eng mit der Präfektur, dem Innenministerium und der Gendarmerie zusammen, um eine ständige Unterstützung durch die Ordnungskräfte sicherzustellen. Die Besucher des Puy du Fou können auf die Wachsamkeit unserer Teams und auf unsere verstärkten Sicherheitsdispositive vertrauen, um ihren Aufenthalt im Puy du Fou beruhigt zu genießen.

„La Cinéscénie“ beginnt im Juni/Juli um 22.30 Uhr und im August/September um 22.00 Uhr. Es wird gebeten, 1 Stunde vor Beginn der Show einzutreffen. Die Aufführung dauert 1h40. Für Ihren Komfort empfehlen wir Ihnen, warme Kleidung mitzubringen.

Die Tore des Puy du Fou werden um 9.30 Uhr geöffnet. Der Puy du Fou ist in der Periode Sonderangebot von 9.30 bis 19 Uhr geöffnet, und in der „Les Noces de Feu“ Periode von 9.30 bis 22.30 Uhr. Während der "La Cinéscénie" Periode ist er von 9.30 bis 21 Uhr geöffnet.

Hier können Sie die interne Regelung des Puy du Fou und der Cinéscénie einsehen.

Verschenken Sie mit der Geschenkkarte Puy du Fou auf einfache und praktische Weise. Wählen Sie Ihr Geschenk aus dem Angebot an Eintrittskarten und Aufenthalten für den Puy du Fou. Kontaktieren Sie jetzt unser Reservierungsteam unter +33 820 09 10 10 (0,12 €/Min. - aus dem Festnetz), um Ihre Geschenkkarte zu bestellen und sich über alle Nutzungsbedingungen zu informieren.

Reservierungen für den Puy du Fou und "La Cinéscénie" können über unsere Website oder telefonisch unter der Nummer +33 (0)820 09 10 10 (0,12/Min. aus dem franz. Festnetz) vorgenommen werden. Für spezielle Anfragen (Serviceleistungen, Sonderpreise...) kontaktieren Sie unser Buchungsteam bitte telefonisch.  

Die Hotels des Puy du Fou sind für bis zu 5 Personen (darunter 1 Erwachsener) ausgerichtet. Eine Ausnahme bildet die Villa Gallo-Romaine und Le Grand Siècle (Kapazität für bis zu 4 Personen, darunter mindestens 1 Erwachsener), deren Zimmer über folgende Ausstattung verfügen: 1 Doppelbett (160x200), 2 Etagenbetten. Auf Anfrage kann auch ein Regenschirmbett hinzugefügt werden. WiFi ist in den Rezeptionen, Restaurants und Zimmern unserer Themenhotels zugänglich.

Für taube und schwerhörige Personen stehen vibrierende Kissen zur Verfügung (nach Anfrage je nach Verfügbarkeit).
Für blinde und sehbehinderte Personen stehen Fernbedienungen mit großen Tasten zur Verfügung (nach Anfrage je nach Verfügbarkeit).

Wenn Sie den Abendvorstellungen der Cinéscénie beiwohnen möchten, empfehlen wir Ihnen das Tragen warmer Kleidung.

Der dem Puy du Fou am nächsten gelegene TGV-Bahnhof befindet sich in Angers. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Zugreisen bis zu diesem Bahnhof zu planen, da er von allen großen TGV-Linien Frankreichs angefahren wird (Paris, Marseille, Straßburg, Lille...). Zwischen dem TGV-Bahnhof Angers und dem Puy du Fou verkehrt ein Pendelbus. Dieser Service ist kostenpflichtig (Einfache Fahrt: 16,90 €/Pers. und Hin- und Rückfahrt: 33,90 €/Pers.) und kann nur nach vorheriger Reservierung in Anspruch genommen werden. Um mehr über diesen Pendelverkehr zu erfahren, klicken Sie bitte hier.

Unsere Teams können auch private Transfers oder Busse mit Fahrer vom Flughafen Nantes und anderen Zielen mieten - nur nach vorheriger Reservierung. Preise und Informationen bei unserem Buchungsteam (+ 33 (0) 820 09 10 10 kontaktieren - 0,12 €/Min. aus dem franz. Festnetz).

Das Parken ist in allen Parkhäusern des Puy du Fou kostenlos. Die verschiedenen Parkplätze sind eine Stunde vor Öffnung des Puy du Fou und bis eine Stunde nach Schließung zugänglich. Besucher, die einen Aufenthalt in Puy du Fou Hotels gebucht haben, müssen direkt auf den Parkplätzen der Cité Nocturne parken. Dazu müssen sie bei ihrer Ankunft am Puy du Fou der Beschilderung „La Cité Nocturne – Les Hôtels du Puy du Fou“ folgen.