Ratschläge und Dienstleistungen

Um Ihre Reisen im Puy du Fou zu erleichtern, steht Ihnen ein kleiner Zug namens "Colporteuse" zur Verfügung. Menschen mit Behinderungen haben bei der Nutzung dieses Dienstes Vorrang. Dieser kleine Zug hält ungefähr alle 20 bis 30 Minuten an den verschiedenen Bahnhöfen des Puy du Fou. Bitte beachten Sie, dass elektrische Rollstühle und Kinderwagen diesen Service nicht nutzen können.

Wir bieten Ihnen einen Verleih von manuellen Rollstühlen (10€/Tag) und Elektromobilen zum Ausleihen (26,5€/Tag) an. Personen mit einem Behindertenausweis bitten wir, sich bei uns zu erkundigen. Diese beiden Dienstleistungen sind bei der Reservierung und vor Ort (im Bereich "SERVICES", der sich in der Nähe der Eingänge zum Puy du Fou befindet, nach der Ticketkontrolle) verfügbar, solange der Vorrat reicht. Eine Reservierung wird empfohlen.

Wir empfehlen Ihnen, unser Reservierungsteam vor Ihrem Besuch telefonisch unter +33 2 21 67 55 00 (nur für Menschen mit Behinderungen bestimmte Leitung) zu benachrichtigen, um Ihnen den Zugang zu erleichtern.

Um den Empfang von Personen mit Hörbehinderung zu erleichtern, verfügt der Puy du Fou über Induktionsschleifenanlagen, die sich an den Eingängen des Puy du Fou (in den Bereichen „INFORMATION“, „BILLETTERIE“ und „SERVICES“) sowie an der Rezeption unserer Hotels befinden. Wir empfehlen gehörlosen und schwerhörigen Personen, eine bildlich dargestellte Beschreibung unserer Spektakel mitzunehmen. Sie steht Ihnen im INFORMATION-Bereich in der Nähe der Eingänge des Puy du Fou, zur Verfügung. Es ist auch bei unseren Moderatoren der Shows Lovers of Verdun und Mystery of La Pérouse erhältlich.

Bourg Bérard": Alle Boutiquen im Bourg Berard sind für Menschen mit Behinderungen zugänglich.

Das Dorf "Chasseloup": Wir empfehlen Ihnen, den Eingang neben der Post zu benutzen.

Font-Rognou: Diese Stadt kann aufgrund der starken Steigungen schwer zugänglich sein. Wir empfehlen Ihnen, der weißen Route aus dem Zugänglichkeitsführer zu folgen oder die Colporteuse zu benutzen. Empfohlene Haltestelle: Gare des Vikings.

Saint Philbert le Vieil": Wir empfehlen Ihnen, den Zugang über die Eingänge gegenüber dem Restaurant Le Chaudron "O" zu wählen, um die Steigung zu vermeiden.

Weitere Informationen finden Sie in unserem « Leitfaden zur Barrierefreiheit ».

Damit Sie von unseren Mitarbeitern bei Ihrem Besuch leichter identifiziert werden können und die für Menschen mit Behinderungen vorgesehenen Zugänge zu unseren wichtigsten Aufführungen nutzen können, stellt Ihnen Puy du Fou einen Pass Accessibilité zur Verfügung. Der Zugangspass ist an den Eingängen des Puy du Fou (INFORMATIONS-Bereich), oder am Eingang der Cité Nocturne (Auskünfte an den Rezeptionen der Hotels der Cité Nocturne), und nur auf Vorlage eines Nachweises (Behindertenausweis) erhältlich. Der Pass ist individuell, datiert und lautet auf den Namen der Person. Er stellt jedoch keine Garantie für den Zugang zum gewählten Spektakel dar.

Der Puy du Fou bietet einen Selbstbedienungs-Schließfachservice in der Nähe der Eingänge zum Puy du Fou, um Ihre Sachen und persönlichen Gegenstände in absoluter Sicherheit zu deponieren. Eine vorherige Reservierung ist nicht erforderlich. Dieser Service kostet bei Kleinmengen ab 6,50 €.

Genießen Sie für nur 25€ Aufpreis pro Tag und pro Person Ihren Besuch im Puy du Fou unter Vorzugsbedingungen mit dem Pass Émotion (im Rahmen der verfügbaren Plätze.) Dieser Zuschlag gewährt einen reservierten Platz auf den Tribünen der 8 großen Show des Puy du Fou bis zu 10 Minuten vor Beginn der Vorführungen. Wir empfehlen Ihnen, diesen Zuschlag zusammen mit Ihren Eintrittskarten oder Ihrem Aufenthalt auf unserer Website oder telefonisch unter +33 (0) 820 09 10 10 (0,12 €/Min. aus dem französischen Festnetz) zu reservieren.

Der Puy du Fou bietet in der Nähe der Eingänge (Bereich "SERVICES", der sich nach der Ticketkontrolle befindet) einen Kinderwagenverleih an. Dieser Service ist kostenpflichtig (10 Euro/Tag) und gilt nur, solange der Vorrat reicht. Sie können Ihren Kinderwagen auch gleichzeitig mit Ihren Eintrittskarten oder Ihrem Aufenthalt bei unserem Reservierungsteam unter der Telefonnummer  +33 (0) 820 09 10 10 (0,12 €/Min. aus dem französischen Festnetz) reservieren.

Im Rahmen einer Besichtigung des Puy du Fou können die Schüler ihre Kenntnisse und Fertigkeiten in Zusammenhang mit dem Schulprogramm und einer gemeinsamen Grundlage einsetzen. Die Vorführungen, Dörfer aus anderen Epochen, 55 Hektar Natur und mehr als 1.500 Tiere im Puy du Fou führen Schüler und Lehrer auf eine große pädagogische Reise. Besuche, die in schulischem Rahmen stattfinden, müssen auf jeden Fall während der gesamten Anwesenheitsdauer der Schüler von verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden.

Weitere Informationen finden Sie im Bereich Jugendgruppen & Schulklassen.

Das Mitführen von Waffen jeglicher Art, gefährlichen und unerlaubten Gegenständen oder Produkten (Objekte mit scharfen Klingen, Cutter, Bomben, Explosivstoffe, Scheren, Aerosole / Gas) sowie von Drogen und alkoholischen Getränken ist bei einem Besuch im Puy du Fou strengstens verboten.
Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Anzahl Ihrer persönlichen Gegenstände, Taschen und Gepäck zu begrenzen, um schneller in den Park gelangen zu können. Zeitweiliges Verlassen ist den ganzen Tag über gestattet.

Für Ihre Einkäufe und Souvenir-Geschenke werden Sie in den Shops des Bourg Berard das Richtige finden. Spielwaren, Kostüme, Verkleidungen, DVDs, Deko-Artikel, sowie eine Reihe von Merchandising-Artikeln und typischen Produkten des Puy du Fou, um die großen Abenteuer weiterzuleben. Außerdem finden Sie jederzeit eine große Auswahl an Produkten und Artikeln in unserem Online-Shop.

Aus Sicherheitsgründen ist es strengstens verboten, verkleidet oder kostümiert im Puy du Fou zu erscheinen. Das Empfangspersonal hat Anweisung, Ihnen den Zutritt zu verweigern oder Sie aufzufordern, sich vor Betreten des Parks umzuziehen.

Für die Bezahlung von Eintrittskarten, Restaurants oder Aufenthalten im Puy du Fou können Sie ANCV-Schecks und bestimmte Kadéos-, Cadhoc- oder Tir Groupé-Schecks verwenden. Für diese Zahlungsarten müssen Sie Ihre Reservierung telefonisch unter der Nummer +33 (0) 820 09 10 10 _{(0,12€/Min. - aus dem Festnetz)} mindestens 15 Tage vor dem Besuchsdatum vornehmen. Diese Schecks müssen unbedingt den Namen und die Adresse des Empfängers tragen und das Gültigkeitsdatum beachten.

Posieren Sie als Held!

Schaffen Sie sich mit den Kostümen und Accessoires unserer Helden außergewöhnliche Erinnerungen an Puy du Fou.

Treffen Sie unsere Fotografen in "Saint Philbert de Vieil", "Font-Rognou", bei den "Chevaliers de la Table Ronde", in der Nähe des "Signe du Triomphe" und in "Bourg Bérard", für immer neue Erfahrungen (ohne Kaufverpflichtung).

Werden Sie Mitglied und treten Sie der großen Familie von Puy du Fou mit exklusiven Vorteilen während der gesamten Saison bei. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite, die den Jahrespässen gewidmet ist.

Zu den Jahrespässen

Sondertarife gelten für Gruppen (mehr als 20 Personen) und Sozial- und Wirtschaftsausschüsse (CSE). Für weitere Informationen laden wir Sie ein, sich mit dem Bereich für Gruppen oder CSEs zu verbinden.

Sparen Sie bis zu 20%, indem Sie Ihre Mahlzeit in einem unserer vielen Restaurants reservieren: „La Table des Ambassadeurs“, „Les Deux Couronnes“, „L'Atrium“, „Le Banquet de Mérovée“, „La Mijoterie du Roy Henry“, „Le Café de la Madelon“, „Le Relais de Poste“, „L'Orangerie“, „Le Bistrot“, „L'Echansonnerie“ und „Le Rendez-vous des Ventres Faims“ je nach Öffnungszeitraum.

Um die Suche zu erleichtern, schreiben Sie uns mit den folgenden Angaben: 

• Eine Beschreibung Ihres verlorenen Gegenstandes,
• Das Datum und den Ort des Verlustes,
• Ihre vollständigen Kontaktdaten (Adresse, E-Mail und Telefon).

Falls Sie in unseren Hotels übernachten, geben Sie bitte Ihr Hotel und die Zimmernummer an.

Kontaktieren Sie uns über objetstrouves@puydufou.com

„La Cinéscénie“ beginnt im Juni/Juli um 22.30 Uhr und im August/September um 22.00 Uhr. Es wird gebeten, 1 Stunde vor Beginn der Show einzutreffen. Die Aufführung dauert 1h40. Für Ihren Komfort empfehlen wir Ihnen, warme Kleidung mitzubringen.

Die Tore des Puy du Fou werden um 9.30 Uhr geöffnet. Der Puy du Fou ist in der Periode Sonderangebot von 9.30 bis 19 Uhr geöffnet, und in der „Les Noces de Feu“ Periode von 9.30 bis 22.30 Uhr. Während der "La Cinéscénie" Periode ist er von 9.30 bis 21 Uhr geöffnet.

Die Hotels des Puy du Fou sind für bis zu 5 Personen (darunter 1 Erwachsener) ausgerichtet. Eine Ausnahme bildet die Villa Gallo-Romaine und Le Grand Siècle (Kapazität für bis zu 4 Personen, darunter mindestens 1 Erwachsener), deren Zimmer über folgende Ausstattung verfügen: 1 Doppelbett (160x200), 2 Etagenbetten. Auf Anfrage kann auch ein Regenschirmbett hinzugefügt werden. WiFi ist in den Rezeptionen, Restaurants und Zimmern unserer Themenhotels zugänglich.

Für taube und schwerhörige Personen stehen vibrierende Kissen zur Verfügung (nach Anfrage je nach Verfügbarkeit).
Für blinde und sehbehinderte Personen stehen Fernbedienungen mit großen Tasten zur Verfügung (nach Anfrage je nach Verfügbarkeit).

Wenn Sie den Abendvorstellungen der Cinéscénie beiwohnen möchten, empfehlen wir Ihnen das Tragen warmer Kleidung.

Der dem Puy du Fou am nächsten gelegene TGV-Bahnhof befindet sich in Angers. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Zugreisen bis zu diesem Bahnhof zu planen, da er von allen großen TGV-Linien Frankreichs angefahren wird (Paris, Marseille, Straßburg, Lille...). Zwischen dem TGV-Bahnhof Angers und dem Puy du Fou verkehrt ein Pendelbus. Dieser Service ist kostenpflichtig (Einfache Fahrt: 16,90 €/Pers. und Hin- und Rückfahrt: 33,90 €/Pers.) und kann nur nach vorheriger Reservierung in Anspruch genommen werden. Um mehr über diesen Pendelverkehr zu erfahren, klicken Sie bitte hier.

Unsere Teams können auch private Transfers oder Busse mit Fahrer vom Flughafen Nantes und anderen Zielen mieten - nur nach vorheriger Reservierung. Preise und Informationen bei unserem Buchungsteam (+ 33 (0) 820 09 10 10 kontaktieren - 0,12 €/Min. aus dem franz. Festnetz).

Das Parken ist in allen Parkhäusern des Puy du Fou kostenlos. Die verschiedenen Parkplätze sind eine Stunde vor Öffnung des Puy du Fou und bis eine Stunde nach Schließung zugänglich. Besucher, die einen Aufenthalt in Puy du Fou Hotels gebucht haben, müssen direkt auf den Parkplätzen der Cité Nocturne parken. Dazu müssen sie bei ihrer Ankunft am Puy du Fou der Beschilderung „La Cité Nocturne – Les Hôtels du Puy du Fou“ folgen.