Créateur de Voyages BtoB H/F
Objectifs
Au sein de l’Equipe Réservations du Puy du Fou, le Créateur de Voyages conseille et vend notre destination incroyable et unique auprès de nos clients organisateur de voyages (agences, autocaristes, CSE...)
En parfait connaisseur des produits du Puy du Fou, vous savez identifier les besoins de chacun de nos clients afin de vendre les séjours, restaurants et services les plus adaptées auprès de la cible BtoC.
Missions
Vendre et conseiller notre destination par téléphone à nos clients organisateurs de voyages (agence de voyages, autocaristes, CSE, scolaires...)
Traiter les modifications ou réclamations dans un objectif de satisfaction client, en lien avec le service commercial
Relances téléphoniques et automatiques pour demander des points effectifs, versement des arrhes et du solde.
Répondre aux emails et demandes de devis
Effectuer le suivi des dossiers
La liste de missions est non-exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de votre implication, de vos compétences et de nos nouveaux projets et du niveau de l'activité.
Profil recherché
Formations et diplômes
Bac + 3 en tourisme, type vente et commercialisation de produits touristiques ou équivalent
Minimum 3 ans en agence de voyages ou sites touristiques
Expérience nécessaire
Compétences requises
Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels (CRM)
Aptitude à la vente
Connaissance des techniques de vente et de la relation client par téléphone
Très bonne aisance avec les outils de bureautique
Capacité parfaite d’expression orale et communication écrite
Maitrise de l’anglais (B2 minimum) et/ou deuxième langue étrangère (ESP/ ALL)
Qualités requises
Rigueur, organisation et autonomie
Excellentes compétences en communication verbale
Excellente compréhension du service à la clientèle
Capacité à convaincre et à négocier
Sens de l’écoute et empathie
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Rigueur et attention aux détails de ventes
Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe
Informations complémentaires
Rémunération
Langues requises
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Autres Informations
Nature du contrat : CDD saisonnier
Début de contrat : Septembre 2024
Durée de contrat : 6 à 8 mois
Temps de travail : 35 heures hebdomadaires – Travail les week-ends
Rémunération : à partir de 1881,00€ brut mensuel (+ valorisation par langue étrangère maitrisée)
Si vous ne disposez pas de moyen de transport personnel, une application de covoiturage gratuite est disponible en interne pour faciliter tous vos trajets.
Les avantages d'un talent du Puy du Fou :
Accès libre à Puy du Fou France (avantages en nature)
Accès libre à Puy du Fou España et Efteling (sur la durée de votre contrat et sur présentation de votre badge)
Deux entrées gratuites (avantages en nature)
Réduction de -30% sur nos billets parc (valable pour Puy du Fou France et dans la limite de 6 billets)
Réduction de -20% sur les séjours au sein de nos hôtels (petit déjeuner compris)
Réduction de -10% au sein de nos boutiques du Bourg Bérard
Réduction de -30% sur la restauration en vente à emporter
Application de co-voiturage interne Karos
Accès à une liste de logements
Mutuelle Crédit Mutuel
Restaurant interne "Le Brigand"
Accès gratuit au parc Futuroscope (sur la durée de votre contrat et sur présentation de votre badge et d'une attestation de CDD)
