建议与服务

探索我们为您精选的建议和服务,从而更好地享受Puy du Fou的游览。
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残障协助设施与残疾人
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服务
“Colporteuse”小火车

为了方便您在 Puy du Fou 的旅行,您可以使用名为“Colporteuse”的小火车。 残障人士优先使用这项服务。 这辆小火车大约每 20 到 30 分钟在 Puy du Fou 的各个车站停靠。 请注意,电动轮椅和婴儿车无法使用此服务。

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服务
Cinéscénie表演的残障游客巴士

有Cinéscénie大型夜间表演的夜晚,Puy du Fou公园向残障游客提供从检票处到观众看台的免费巴士服务。毫无顾虑地享受您的美好夜晚!

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服务
“无障碍通行证”

在您游览公园时,为了方便工作人员的识别,并从残障游客专用通道进入主要表演看台,公园为残障游客提供“无障碍通行证”。 该“无障碍通行证”(Pass Accessibilité)在公园入口(“信息咨询”区),或夜城(Cité Nocturne)入口(夜城酒店接待处)领取,领取时请务必出示残疾人证明。 此“无障碍通行证”供个人使用,署名并有日期标注,但不确保一定能观看到所选表演。为了享用此服务,我们建议您现在就预订Émotion通票。

 

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服务
残疾人停车场

Puy du Fou 入口附近的停车场可供行动不便的人士使用,但必须出示残疾证。 要从中受益,您只需在到达我们的停车场时宣布自己。

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服务
轮椅

我们提供手动轮椅(9欧元/日)和电动轮椅(25欧元/日)出租服务。请持有“残疾人证”的游客向我们咨询,谢谢。这两项服务需要在现场提前预订(在“服务”区,位于公园入口附近),供应视设备可用情况而定。建议提前预订。

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服务
公园道路

一些 Puy du Fou 路径有很大的坡度,因此不建议坐轮椅或行动不便的人使用。 您可以在此处下载介绍推荐路径的“辅助功能指南”。 您也可以在 Puy du Fou 入口处的“信息”区域获得本指南。

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服务
导盲犬

我们建议您在访问前通过电话 +33 2 21 67 55 00(专为残障人士使用的专线)通知我们的预订团队,以方便您访问。

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服务
视力障碍和失明游客同样可以观赏演出

通过我们的移动应用程序,有视觉障碍的人士和盲人可免费获享所有公园大型表演和Cinéscénie大型夜间表演的音频讲解。

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服务
针对耳聋和有听力障碍游客 - 设有欣赏表演协助设施

为了更好地向听力有障碍的游客提供接待服务,Puy du Fou公园(在“信息咨询”区、在“购票”区、在“服务”区)以及我们的酒店前台配有磁性助听环。 。我们建议耳聋和有听力障碍的游客持有我们表演的图像描述说明。该指南也在信息咨询点和公园入口提供。我们的凡尔登恋人和拉佩鲁斯之谜节目的主持人也可以使用它。

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服务
“无障碍指南”

“无障碍指南”是“游客指南”的补充,其中包括协助残障人士游览的建议、信息和服务,旨在协助和改善残障游客的游览。

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服务
无障碍进入时代村庄

1900小镇(Le Bourg 1900):1900小镇的所有商店都配有残障游客无障碍进入辅助设施。十八世纪村庄(Le Village XVIIIème):在十八世纪村庄的移动、游览很方便,但进入某些工匠居所可能略有困难。中世纪之城(La Cité Médiévale):由于斜坡陡峭,这里的进入比较困难,我们建议您跟随地图(“无障碍指南”第9页(url))上的白色路线,或乘坐“Colporteuse”小火车。建议停留点:维京海盗站。昂米勒要塞(Le Fort de l'An Mil):我们建议您从昂米勒要塞餐厅旁边的入口进入,从而避开陡峭的斜坡。

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服务
酒店残障协助设施

所有Puy du Fou酒店都有适合行动不便者的房间。要预订这些房间,您必须通过电话联系我们的预订团队,电话是+33 2 21 67 55 00(残疾人专用线)。为了方便接待听障人士,Puy du Fou酒店在酒店接待处配备了磁环。

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建议
残障游客特别价格

我们为残障游客提供特别价格,请在购票时,出示一份有关证明。相关信息请参考这里。要享受这些价格,请致电+33 2 21 67 55 00(残疾人专线)联系我们的预订团队。

动物
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建议
体验猎隼饲养场之旅

入住 Cité Nocturne 酒店的游客将能够与 Puy du Fou 团队一起体验独特的体验,该体验以面向所有年龄段的原创“探索”工作坊的形式*:猎鹰之心之旅。 时长:1h30。 价格:29 欧元/人。

在古老城堡的废墟后面,猎鹰学院按照我们 800 只鸟的节奏生活。 发现其团队的迷人使命,让自己以专业人士的专业知识为指导,他们每天工作以尊重动物福祉和保护生物多样性。

*车间在4月、5月、6月、9月、10月、11月和7月/8月的周一、周二、周三的绿色和黄色期间每天开放。 在可用座位的限制内。 工作坊期间,未成年人必须由成人陪同。

动物
建议
绿色环球(Green Globe)认证

绿色环球认证是针对旅游和旅行行业的环保认证。Puy du Fou公园是最先获得此认证的15家大型法国旅游景点之一。Puy du Fou公园也积极致力于提升游客的环境保护和可持续发展意识,并将环保、经济、社会作为可持续发展的三大支柱。更多信息:“我们的使命

动物
服务
宠物托养所

Puy du Fou酒店不允许携带宠物。已经建立了一个犬类养老金来欢迎他们。只接受有纹身或芯片的狗,并有所有强制性的疫苗接种。必须提前与我们的预订团队进行预订,电话:+33 (0) 820 09 10 10 (固定电话0.12欧元/分钟),视情况而定。

当然,我们的犬类养老金致力于尊重各种形式的动物福利,就像对普伊杜夫的1500只动物所给予的照顾。

2022年寄宿犬舍信息表

cgv
銷售條款
建议
服务条款

为了显示和下载Puy du Fou公园的服务条款,点击这里即可。由于在小广告网站或在拍卖网站购买门票而导致的多起欺诈事件,我们建议您仅在我们的官方网站www.puydufou.com或在授权经销商处购买您的门票。如果游客从Puy du Fou或其授权经销商以外的其他渠道购买门票,可能会被禁止入园。

所有投诉都必须按照销售条款中的规定,由Puy du Fou客户服务部处理。在投诉移交卖方后,如果六十(60)天内,消费者未能获得满意的回复,根据www.mtv.travel/网站的条款规定,所有消费者均可向旅行与旅游调解员要求免费调解程序,但需要在卖方移交后的60天内,最长期限不可超过一年,自向卖方提出书面投诉之日计起。

銷售條款
服务
预订取消保险

为了更安心,请选择 Puy du Fou 提供的取消和中断住宿保险,适用于所有预订的服务:门票、住宿、餐厅......(不包括狗寄养)。
涉及的主要事件:公交服务全面罢工、门票被偷窃、疾病和事故……欲了解有关票务或预订取消的保险条款全文

舒适游览
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服务
寄存服务

Puy du Fou 在 Puy du Fou 入口附近提供自助储物柜服务,让您可以完全安全地存放您的财物和个人物品。 无需提前预订。 这项服务的小批量服务费用为 6.50 欧元起。

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建议
Émotion通票

每人附加21欧元,凭借Émotion通票,即可在更优越的条件下游览公园(视客位可用情况而定)。凭借此额外通票,您可以享有公园内7场大型表演观众看台的预留优越座位,该优惠保留至演出开始前10分钟。 我们建议您在预订门票或住宿的同时,预订该额外通票,可在我们的网站上预订,或拨打电话:+33 (0) 820 09 10 10(自固定电话拨打的费用:0.12欧元/分钟)。

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服务
Puy du Fou应用软件

免费下载Puy du Fou应用软件,可从App Store或Google Play下载。它能帮您以最佳的条件、更好地安排在Puy du Fou公园的游览,您也可与“游客指南”(在公园入口每日发放)一同参考。外国游客可享有针对主要演出的同声翻译,翻译提供英语、德语、西班牙语和荷兰语 和俄罗斯。欲了解更多信息,请点击这里

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服务
表演翻译

如果您有智能手机,您可享有针对主要演出的免费同声翻译(英语、德语、西班牙语和荷兰语),只需从App Store或Google Play下载“Puy du Fou”应用程序即可。记得带上耳机。

 

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服务
Puy du Fou公园的免费WiFi

保持连通!在我们的所有酒店、在Cinéscénie演出厅、公园各入口和1-7号演出看台,享受免费WiFi。为此,您只需连接到WiFi PUYDUFOU,然后输入您的电子邮件地址并接受使用条款即可。

儿童
儿童
建议
未成年陪同

未成年必须由一名成年负责人陪伴,否则将无法进入公园游览,无法观看表演或无法参与各类娱乐体验。如果没有成人陪伴,未成年也同样无法单独离开公园。

儿童
服务
婴儿车出租

Puy du Fou在公园入口附近提供婴儿车出租服务(“服务”区,位于检票服务之后)。该服务为付费服务(9欧元/天),视库存可用情况而定。您也可以在预订门票或预订住宿的同时预订婴儿车,请电话联系我们的预订服务中心:0 820 09 10 10(自固定电话拨打的费用:0.12欧元/分钟)。

儿童
服务
婴儿架

为方便您的使用,Puy du Fou在公园多处提供了婴儿架。

儿童
服务
在Puy du Fou的校外活动

在游览公园时,学生们可以回顾在校所学知识和常识性知识,从而调动他们温故所学知识和技能。在公园中,有精彩的表演、各个时代的村庄、超过55公顷的大自然和1500多只小动物,在这里的游览将带着学生与老师一起踏上寓教于乐的发现之旅。 学校组织的参观活动必须由成人全程监督学生游览。

欲了解更多信息,请访问青年和学校团体部分。

儿童
建议
针对儿童的特别“表演”提示信息

观看“凡尔登恋人”(Les Amoureux de Verdun)和“最后的威武”(Le Dernier Panache)表演时,请做好心理准备,以感受激动人心的场面,表演中逼真的舞台场景可能会震撼年幼的观众(以及会因封闭空间而引起焦虑恐慌的人)。

儿童
服务
Weenect Kids儿童追踪器 - Puy du Fou公园

Puy du Fou 提供“Weenect Kids”地理定位信标的出租:Apple Store 和 Google Play 上提供的应用程序可让您在访问 Puy du Fou 期间始终关注您的孩子(每个孩子每天租金 8 欧元,售完即止)。 仅适用于具有互联网访问权限的智能手机持有者。

 

实用信息
实用信息
服务
公园表演入场

为了您的观看舒适,也为了确保座位可用性,我们建议您提前当日“游客指南”指定开演时间30分钟入场。

 

实用信息
建议
严禁携带物品:

游览Puy du Fou公园时,严格禁止携带武器,无论性质如何,严格禁止携带危险品或违法物品(刀具、切刀、炸弹、炸药、剪刀、气雾剂/燃气),禁止携带酒精饮品。
我们也建议您减少个人物品、包和行李,以便更快速入园。全天允许临时出园。

 

实用信息
服务
Puy du Fou公园商店

为了购买纪念品,请前往1900小镇的商店。玩具、服装、道具、DVD、装饰品,享受Puy du Fou公园多种多样的衍生纪念品和必备纪念品,在这些纪念品的陪伴下,重温激动人心的冒险之旅。您还可随时在我们的网上商店选购,这里提供了丰富的产品和各类纪念品。

实用信息
服务
急救护理中心

在Puy du Fou公园,急救员、护士和医生可在需要时,为您提供急救服务。在需要时,请随时与我们的现场团队联系。您也可以前往医务室,它位于“L'Orangerie”餐厅与“Mousquetaire de Richelieu”表演现场之间,或者在每个Cinéscénie的表演夜晚,前往演出观看席后的急救站点。
如果需要药物冷藏或特殊医疗设备的运输,请在游览之前拨打电话:+33 (0) 820 09 10 10(自固定电话拨打的费用:0.12欧元/分钟)。

实用信息
建议
乔装游览Puy du Fou

出于安全原因,严格禁止在游览Puy du Fou公园时乔装打扮。接待处人员将不得不阻止您进入公园,或请求您在进入公园前更换为正常装束。

实用信息
建议
“餐饮券”套餐

对于零食和零食,我们的快餐店全天提供各种配方(沙拉、三明治等)。 所有餐饮店均接受“优惠券-恢复”作为付款方式。 我们提供三种不同的价值:12 欧元、15 欧元或 20 欧元。 预订是强制性的,优惠券需提前支付。 “Coupon-Restauration”没有日期(适用于 2022 赛季),可以分期使用(单位价值:5 欧元、4 欧元或 3 欧元)。 没有给出改变。 对于所有预订,请致电 +33 (0) 820 09 10 10(固定电话 0.12 欧元/分钟)联系我们的预订团队。

 

实用信息
服务
礼券

为了进行Puy du Fou门票、餐厅或住宿的结算,可以使用ANCV礼券、某些Kadéos礼券、Cadhoc或Tir Groupé礼券。

针对此类支付方式,您需要电话预订:0 820 09 10 10(自固定电话拨打的费用:0.12欧元/分钟),且预订应提前游览日期至少15天之前。这些礼券必须包含受益者的姓名、地址,且在有效期内。

实用信息
服务
公园厕所

公园中设有多处卫厕设施。这些厕所也适用于行动不便的游客。 

实用信息
建议
精明就餐!

提前预订餐位,可最多节省20%元,且适用于众多餐厅:"La Table des Ambassadeurs", "Les Deux Couronnes", "L'Atrium", "Le Banquet de Mérovée", "La Mijoterie du Roy Henry", "Le Café de la Madelon", "Le Relais de Poste", "L'Orangerie", "Le Bistrot", "L'Echansonnerie"和"Le Rendez-vous des Ventres Faims",预订视餐厅开放日期而定。

实用信息
服务
您在游览过程中丢失了物品?

objetstrouves@puydufou.com

请邮件联系我们,并提供以下信息:

  • 丢失物品的描述
  • 丢失日期和地点
  • 您的联系方式(地址、电子邮件和电话)

如果您在我们的酒店入住,请留下您的酒店名称和房间号码。

 

实用信息
建议
Puy du Fou公园安全

Puy du Fou公园与权威的安全机构密切合作,以落实必要的安全防范措施,并对游客进行必要的安全检查。自从2015年以来,Puy du Fou公园大大加强了安全措施。我们也与地方政府、内政务、警察局密切合作,以确保在必要时,获得充分的警力支援。Puy du Fou公园的游客可以信任我们团队的高度警惕性,加之高度加强的安全措施,您可放心地在Puy du Fou公园度过愉快的游览时光。

 

实用信息
建议
表演安排

Puy du Fou根据每日预计参观人数进行安排。为了准备您的游览,请下载表演安排。游览日的前日,自17点30分起,即可在我们的网站首页下载表演安排。每日,在公园入口,都供应“游客指南”,配合Puy du Fou应用程序,方便您了解每场表演的时间和更多实用信息。 

 

实用信息
建议
Cinéscénie大型夜间表演时间

“La Cinéscénie”于 6 月/7 月的晚上 10:30 和 8 月/9 月的晚上 10 点开始。 要求在演出开始前1小时到达。 表演持续1h40。 为了您的舒适,我们建议您带上保暖的衣服。

实用信息
建议
公园开园时间

公园自早上9点30点开园。公园开放时间,黄色时期:9点30-19点,绿色时期:9点30-22点30分(包含“焰火管风琴”(Les Noces de Feu)夜间表演)。蓝色时期:9点30-21点(与夜间节目“La Cinéscénie”)。

实用信息
服务
Puy du Fou公园摄影师

让您的游览成为永恒纪念!在公园的过道或1900小镇的摄影师店铺,全天都有摄影师。 

实用信息
服务
Puy du Fou礼品卡

使用礼品卡,以简单实用的方式提供 Puy du Fou。 从 Puy du Fou 门票和住宿中选择您的礼物。 立即致电 +33 820 09 10 10(0.12 欧元/分钟 - 来自固定电话)联系我们的预订团队,订购您的礼品卡并了解所有使用条件。

实用信息
服务
Puy du Fou年票

成为会员,加入 Puy du Fou 大家庭,享受整个赛季的独家服务和福利。 如需更多信息,请参阅年票专用页面

实用信息
建议
预订

Puy du Fou公园游览门票和"La Cinéscénie"大型夜间表演门票可在我们的网站上预订,或者通过电话预订:0820 09 10 10 (自固定电话拨打的费用:0.12欧元/分钟)。对于所有特别要求(服务、特别价格……),请通过电话联系我们的预订服务中心。  

实用信息
建议
团体与企业委员会票价

团体(超过 20 人)和社会和经济委员会 (CSE) 存在特定费率。 有关更多信息,我们邀请您连接到专门用于组或 CSE 的空间。

Puy du Fou酒店
Puy du Fou酒店
服务
Puy du Fou公园住宿

您可以在Puy du Fou公园位于夜城的6家主题酒店之一住宿。现在就选择您期望的时代,并来探索我们的主题酒店。请在“日历与价格”页面参考住宿价格

 

Puy du Fou酒店
建议
各类酒店 - 客房配备

Puy du Fou公园内酒店的经典客房最多可容纳5人(其中至少有1名成人),La Villa Gallo-Romaine 和 Le Grand Siècle 酒店除外,该酒店的经典客房可容纳最多4人(其中至少有1名成人),客房组成如下:1张双人床(160x200),2 张双层床 (90x190)。

对于耳聋或有听力障碍的人士,我们为您提供振动枕头(应要求提供,供应视可用情况而定)。
对于盲人或有视力障碍的人士,我们为您提供大按键遥控器(应要求提供,供应视可用情况而定)。

Puy du Fou酒店
建议
酒店开放时间

我们各酒店的前台每天24小时开放。房间从下午 16 点开始可用,必须在您离开当天的上午 11 点之前腾空。

天气
天气
建议
Puy du Fou公园,如遇高温酷暑

在炎热天气里,有必要做好常规防暑准备,但是公园中的百年森林正是您避暑的理想之所。游客还可享受设置在公园多处的大型喷雾器的清爽雾气,还有各种各样的阴凉蔽日场所,表演厅也都配有空调设备。 

 

天气
建议
保暖衣服 - Cinéscénie大型夜间表演

如果您将观看Cinéscénie大型夜间表演,我们建议您提前准备好保暖衣服。

天气
建议
Puy du Fou公园,如遇下雨情况

无论天气情况如何,所有表演都照常进行。因此,即使遇下雨天气,表演照常。然而,也有许多表演是在封闭场馆进行,演出因此不会受到恶劣天气或高温酷暑的影响,这些表演是:“黎塞留的火枪手”(Mousquetaire de Richelieu)、“让您心驰神往” (Le Mystère de la Pérouse),“第一王国”(Le Premier Royaume)、“城堡的重生”(La Renaissance du Château)、“凡尔登恋人”(Les Amoureux de Verdun)、“最后的威武”(Le Dernier Panache)。 

 

停车场与交通
停车场与交通
建议
前往Puy du Fou公园(汽车)

通过高速公路A87(n°28出口)可前往Puy du Fou公园。我们距离巴黎3小时15分车程,距离波尔多3小时车程,距离普瓦捷2小时车程,距离拉博尔1小时30分车程,距离拉罗谢尔1小时30分车程,距离雷萨布勒多洛讷1小时车程,距离南特1小时车程,距离昂热1小时车程。欲了解更多信息,请点击这里。

停车场与交通
建议
前往Puy du Fou公园(火车)

昂热TGV火车站是距离Puy du Fou公园最近的火车站。如果您乘坐火车,我们建议您将昂热TGV火车站作为终点,全法各大TGV火车线(巴黎、马赛、斯特拉斯堡、里尔……)均可通达这里。在昂热TGV火车站,有大巴车服务,可将您送到Puy du Fou公园。该服务为付费服务(单程:16,90欧元/人,往返:33,90欧元/人),且需要提前预订。欲了解与大巴车服务相关的所有信息,请点击这里
我们的团队同样提供自南特机场前往其他各目的地的巴士服务,至少2人 - 必须且只能提前预订方可享有该服务。请向预订部咨询价格和相关信息(0 820 09 10 10 - 自固定电话拨打的费用:0,12欧元/分钟)。

停车场与交通
建议
前往 Puy du Fou公园(飞机)

Puy du Fou公园距南特机场有1小时车程。连通城市:阿雅克肖、巴斯蒂亚、波尔多、卡尔维、费加里、里尔、里昂、马赛、蒙彼利埃、米卢斯、尼斯、巴黎、斯特拉斯堡、图卢兹。欲了解更多信息,请点击这里
我们的团队同样提供自南特机场前往其他各目的地的巴士服务,至少2人 - 必须且只能提前预订方可享有该服务。请向预订部咨询价格和相关信息(+33 (0) 820 09 10 10 - 自固定电话拨打的费用:0,12欧元/分钟)。

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服务
游客停车场

所有 Puy du Fou 停车场均可免费停车。 在 Puy du Fou 开放前一小时和关闭后一小时,各个停车区均可使用。 预订了 Puy du Fou 酒店住宿的游客必须直接将车停在 Cité Nocturne 停车场。 为此,他们抵达 Puy du Fou 后,必须遵循“La Cité Nocturne - Les Hôtels du Puy du Fou”的方向。

停车场与交通
服务
露营车停车场

停车场专门用于接待露营车、大篷车和改装卡车。这个房车停车场白天免费,晚上 1 点至 7 点付费(13.50 欧元/晚 - 仅使用信用卡付款)。该区域提供以下服务:饮用水、排水和共用电力终端。

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