Chef de projet E-commerce - H/F
Objectifs
Intégré à l’équipe Développement Digital Marketing de notre Direction Marketing et Digital, et rattaché à notre Responsable du Développement Digital Marketing, vous serez responsable de la gestion et de l'évolution de notre site de réservation en ligne.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, marketing et commerciales pour définir la vision du produit, prioriser les fonctionnalités, analyser les besoins de nos visiteurs, et travailler avec les chefs de projets digitaux pour réaliser ces objectifs.
Proactif et orienté résultat, vous participez au développement de l’équipe et à sa structuration. Nous attendrons de vous franchise, implication et une capacité à innover. Nous vous accompagnerons dans votre formation aux métiers du digital.
Missions
Gestion quotidienne du e-commerce :
Assurer la maintenance et l'amélioration continue de la Vente En Ligne en fonction des retours des utilisateurs et des analyses de performance.
Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes et mettre en œuvre des améliorations
Travailler avec les équipes du pôle Performance pour assurer une cohérence entre le plan média et les réservations
Contrôler quotidiennement le bon fonctionnement de la plateforme ainsi que son taggage en garantissant une expérience utilisateur optimale
Stratégie e-commerce :
Définir et communiquer la vision du produit pour notre site de réservation en ligne (VEL).
Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour comprendre les besoins du marché et des visiteurs.
Prioriser les fonctionnalités et les améliorations du site en fonction de ces besoins et de la stratégie globale de l'entreprise.
Assurer une cohérence de l’écosystème digital
Challenger les briefs des projets, les spécifications fonctionnelles et participer au recettage
Garantir l'Expérience Utilisateur (UX/UI)
Analyser les comportements utilisateurs à partir des statistiques actuelles.
Vérifier la conformité à la charte graphique et aux bonnes pratiques UX/UI
Tester le responsive des projets et leur performance
Analyser les enregistrements et les cartes de chaleurs via ContentSquare
Créer et suivre de tableaux de bord sur le comportement des utilisateurs
Relations Interlocuteurs Digital
Être l'interlocuteur privilégié des agences digitales et des experts métiers en interne
Challenger l'agence travaillant sur le site de vente en ligne et organiser des compétitions d'agences
Piloter l’AB test et l’ajout de nouvelles fonctionnalités sur le tunnel de vente en ligne
Veille Digitale
Effectuer une veille active sur les nouveautés du digital et concurrentielles
Participer régulièrement à des conférences, salons, webinars
Partager avec l'équipe vos connaissances et votre veille
Recommander des outils adaptés aux besoins de l'équipe
Profil recherché
Formations et diplômes
Diplôme Bac+5 en Marketing Digital ou équivalent, avec une expérience significative en marketing digital.
Expérience nécessaire
Compétences requises
Connaissance du vocabulaire digital technique
Compétences techniques : Google Analytics, CMS, Contentsquare, AT Internet
Connaissance du fonctionnement d’un CRM (idéalement Hubspot)
Solides compétences en résolution de problèmes et en prise de décision
Connaissance de la chefferie de projet et de la méthode Agile
Maîtrise professionnelle de l'anglais ; espagnol est un atout supplémentaire
Compréhension approfondie des environnements techniques DSI
Qualités requises
Logique et capacité à convaincre
Aisance relationnelle
Pédagogie, agilité organisationnelle et rigueur
Passion pour le digital
Informations complémentaires
Télétravail
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Autres Informations
Type de contrat : CDI
Début du contrat : janvier 2025
Temps de travail : Forfait journalier (218 jours annuels)
Rémunération : selon les profils
Responsable hiérarchique : Responsable du développement digital
Autonomie / Management : Management de stagiaires possible – autonomie dans le suivi des projets mais doit reporter à son responsable pour les validations stratégiques et le budget
