Conseils & Services

Pour faciliter vos déplacements dans le Puy du Fou, un petit train appelé "Colporteuse" est à votre disposition. Les personnes en situation de handicap sont prioritaires pour utiliser ce service. Ce petit train effectue des arrêts environ toutes les 20 à 30 minutes dans les différentes gares du Puy du Fou. Attention, les fauteuils roulants électriques et les poussettes ne peuvent pas emprunter ce service.

Certains chemins du Puy du Fou présentent des pentes importantes et sont donc déconseillés pour les personnes en fauteuils roulants ou à mobilité réduite. Vous pouvez télécharger ici le "Guide Accessibilité" présentant les chemins conseillés. Ce guide est également mis à votre disposition à l’espace « INFORMATION » aux entrées du Puy du Fou, ainsi qu'à l'entrée des spectacles "Les Amoureux de Verdun" et "Le Mystère de La Pérouse".

Pour faciliter l’accueil des personnes malentendantes, le Puy du Fou est équipé de boucles magnétiques qui sont situées aux entrées du Puy du Fou (à l'espace "INFORMATION", l'espace "BILLETTERIE" et à l'espace "SERVICES") ainsi qu’à la réception de nos hôtels. Nous conseillons aux personnes sourdes ou malentendantes de se munir du descriptif imagé de nos spectacles. Il est à votre disposition à l'espace « INFORMATION » et à l'espace "SERVICES", aux entrées du Puy du Fou. Il est également disponible auprès de nos hôtes d'accueil des spectacles des Amoureux de Verdun et du Mystère de La Pérouse.

Le "Bourg Bérard" : toutes les boutiques du Bourg Bérard sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Le Village de "Chasseloup": nous vous conseillons d'y accéder par l'entrée à côté du Relais de Poste.

"Font-Rognou" : cette cité peut être difficile d’accès, en raison de pentes importantes. Nous vous conseillons de suivre l’itinéraire blanc du guide accessibilité ou d'emprunter la Colporteuse. Arrêt conseillé: Gare des Vikings.

"Saint Philbert le Vieil"  : nous vous conseillons d’y accéder par les entrées situées en face du point de restauration le Chaudron « O », pour éviter la pente.

Visionnez notre « Guide Accessibilité » pour plus de détails.

Chaque soir de Cinéscénie, le Puy du Fou propose aux personnes à mobilité réduite un service gratuit de navettes, assurant le trajet des guichets aux tribunes du spectacle. Profitez ainsi de votre soirée en toute tranquillité !

A partir de 12€ supplémentaires sur votre billet « Puy du Fou + Cinéscénie » ou « Cinéscénie », offrez-vous le placement « Argent » ou « Carré Or » en tribune Cinéscénie, dans la limite des places disponibles. Ce supplément permet de vous assurer un placement central dans notre tribune panoramique. Il est nécessaire de réserver ce supplément en même temps que vos billets Cinéscénie sur notre site Internet ou par téléphone au +33 (0) 820 09 10 10 _{(0,12€/min - à partir d'un poste fixe français)}.

Les mineurs doivent obligatoirement être accompagnés d’un majeur responsable sous peine de se voir refuser l’accès au Puy du Fou, à ses spectacles et expériences. Un mineur se verra également refuser la sortie du Puy du Fou s’il n’est pas accompagné d’un majeur responsable.

Le Puy du Fou propose une location de poussettes à proximité des entrées (espace "SERVICES", situé après le contrôle des billets). Ce service est payant (10 euros/jour), dans la limite des stocks disponibles. Il est également possible de réserver votre poussette en même temps que vos billets ou votre séjour auprès de notre Equipe des Réservations, par téléphone au +33 (0) 820 09 10 10 _{(0,12€/min - à partir d'un poste fixe)}.

Pour procéder au règlement de billets, restaurants ou séjour au Puy du Fou, il est possible d'utiliser les chèques ANCV, et certains chèques Kadéos, Cadhoc ou Tir Groupé. Pour ces modes de paiement, vous devez effectuer votre réservation par téléphone au +33 (0) 820 09 10 10 _{(0,12€/min - à partir d'un poste fixe)} au moins 15 jours minimum avant la date de visite. Ces chèques doivent impérativement porter le nom et l'adresse des bénéficiaires, et respecter la date de validité.

Pour des raisons artistiques, il est formellement interdit de venir déguisé ou costumé au Puy du Fou. Les équipes d'accueil seront dans l'obligation de vous refuser l'accès ou de vous demander de vous changer avant votre entrée dans l'enceinte du parc.

Les réservations pour le Puy du Fou et "La Cinéscénie" peuvent s'effectuer sur notre site internet ou par téléphone au +33 (0) 820 09 10 10 _{(0,12€/min - à partir d'un poste fixe)}. Pour toute demande spécifique (service, tarifs spéciaux …), veuillez contacter notre Equipe des Réservations par téléphone.  

Economisez jusqu'à 15% en réservant votre repas dans un large choix de restaurants: "La Table des Ambassadeurs", "Les Deux Couronnes", "L'Atrium", "Le Banquet de Mérovée", "La Mijoterie du Roy Henry", "Le Café de la Madelon", "Le Relais de Poste", "L'Orangerie", "Le Bistrot", "L'Échansonnerie" et "Le Rendez-vous des Ventres Faims" en fonction des dates d'ouverture.

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Chaque jour, nous réalisons des rêves ! Et vous ? Rejoignez- nous ! Le Puy du Fou est devenu un phénomène dans le monde du spectacle. 6 000 hommes et femmes le font vivre et grandir avec passion. Quel que soit leur poste, ils n’ont qu’un seul objectif : rechercher l’excellence pour créer l’émotion et faire rêver des millions de visiteurs chaque année. Dans plus de 250 métiers, chacune de nos équipes, chacun de nos talents est encouragé à repousser ses propres limites, à se dépasser et devenir une référence dans son domaine.

Le spectacle nocturne « Les Noces de Feu » est inclus dans les billets Puy du Fou pour toute visite en période "Noces de Feu" (consulter notre calendrier d’ouverture). Le billet « Offre Spéciale -20% » ne permet pas l'accès au spectacle nocturne les Noces de Feu.

Pour vos achats et vos cadeaux souvenirs, rendez-vous dans les boutiques du Bourg Bérard. Jouets, costumes, déguisements, DVD, décoration, profitez ainsi d'une multitude de produits dérivés et d'articles incontournables du Puy du Fou pour continuer à vivre de grandes aventures. Retrouvez également à tout moment un large choix de produits et articles dans notre boutique en ligne.

De nombreux blocs sanitaires sont disponibles au Puy du Fou. Ils sont également adaptés aux personnes à mobilité réduite. 

Avec la carte cadeau, offrez le Puy du Fou de manière simple et pratique. Choisissez votre cadeau parmi la gamme de billets et séjours du Puy du Fou. Contactez, dès maintenant, notre Equipe des Réservations au +33 (0) 820 09 10 10 _{(0.12€/min - à partir d’un poste fixe)} pour commander votre carte cadeau et connaître toutes les conditions d’utilisation.

Découvrez le règlement intérieur du Puy du Fou ici, et de la Cinéscénie ici.

Pour les petits creux et les grands encas, nos points de restauration rapide vous proposent diverses formules (salades, sandwichs...) tout au long de la journée. Accepté dans tous les points de restauration, le "Coupon-Restauration" est utilisable comme titre de paiement. Nous mettons à disposition trois valeurs différentes: 12€, 15€ ou 20€. La réservation est obligatoire et le coupon est payable d'avance. Le "Coupon-Restauration" n'est pas daté (valable sur la saison 2023) et est utilisable en plusieurs fois (valeurs unitaires: 5 €, 4 € ou 3 €). La monnaie n'est pas rendue. Pour toute réservation, veuillez contacter notre Equipe des Réservations au +33 (0) 820 09 10 10 _{(0,12€/min à partir d'un poste fixe)}.

Les réceptions de nos hôtels sont ouvertes 24h/24, tous les jours d'ouverture. Les chambres sont disponibles à partir de 16h et doivent être libérées avant 11h le jour de votre départ.

Si vous assistez au spectacle nocturne de la Cinéscénie, il est conseillé de prévoir des vêtements chauds.

Le Puy du Fou est accessible via l'autoroute A87 (sortie n°28). Nous sommes situés à 3h15 de Paris, 3h de Bordeaux, 2h de Poitiers, 1h30 de La Baule et de la Rochelle, 1h d'Angers, Nantes et Les Sables d'Olonne. Plus d'informations, cliquez ici.

Le Puy du Fou est situé à 1h de l'aéroport Nantes Atlantique. Les villes desservies sont Ajaccio, Bastia, Bordeaux, Calvi, Figari, Lille, Lyon, Marseille, Montpelier, Muhlouse, Nice, Paris, Strasbourg, Toulouse. Plus d'informations, cliquez ici.

Nos équipes peuvent assurer des services de transferts privatisés (de 2 à 6 personnes) ou location d'autocars avec chauffeur (Jusqu'à 57 places) depuis l'aéroport de Nantes et d'autres destinations (Gare SNCF Nantes ou Angers) - uniquement sur réservation. Tarifs et renseignements auprès de notre équipe Réservation (+33 (0) 820 09 10 10 - 0,12€/min à partir d'un poste fixe).