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Publié le 23/07/2024

Créateur de Voyages B to C H/F

- CDD 6 mois -
France
Type de contrat CDD 6 mois
Secteur
Commercial
Lieu
Les Épesses
,
France
Temps hebdo
35.0h/semaine

Objectifs

 Au sein de l’Equipe Réservations du Puy du Fou, le Créateur de Voyages conseille et vend notre destination incroyable et unique auprès de nos futurs visiteurs. 

En parfait connaisseur des produits du Puy du Fou, vous savez identifier les besoins de chacun de nos visiteurs afin de vendre les séjours, restaurants et services les plus adaptées. 

Missions

  • Être un expert du Puy du Fou pour nos visiteurs

  • Appliquer votre sens commercial pour identifier les opportunités

  • Vendre et conseiller notre destination par téléphone

  • Traiter les modifications ou réclamations dans un objectif de satisfaction client 

  • Interactions Omnicanales (e-mails, live t’chat, réseaux sociaux et autres canaux)

La liste de missions est non-exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de votre implication, de vos compétences et de nos nouveaux projets, notamment sur : 

  • La modération privée des réseaux sociaux (Facebook, Instagram et Twitter)

  • Les réponses aux avis de nos visiteurs via notre institut de sondage (TripAdvisor, Google My Business)

Profil recherché

Formations et diplômes

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC +2 en formation commerciale, tourisme Ou hôtellerie/ restauration.

Expérience nécessaire

Tous niveaux d'expérience

Compétences requises

  • Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels (CRM) Aptitude à la vente 

  • Connaissance des techniques de vente et de la relation client par téléphone 

  • Très bonne aisance avec les outils de bureautique 

  • Capacité parfaite d’expression orale et communication écrite

  • Maitrise de l’anglais (B2 minimum) et/ou deuxième langue étrangère (ESP/ ALL) 

Qualités requises

  • Rigueur, organisation et autonomie

  • Excellentes compétences en communication verbale 

  • Excellente compréhension du service à la clientèle 

  • Capacité à convaincre et à négocier 

  • Sens de l’écoute et empathie 

  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément 

  • Rigueur et attention aux détails de ventes  

  • Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe 

Informations complémentaires

Rémunération

De 1848.0 à 1918.0 € (Euros) par mois

Langues requises

Anglais et/ou Espagnol

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Oui

Autres Informations

Nature du contrat : CDD saisonnier

Début de contrat : Septembre 2024

Durée de contrat : 6 à 8 mois

Temps de travail : 35 heures hebdomadaires – Rotation travail les week-ends possibles

Rémunération : à partir de 1848,66€ brut mensuel (+ valorisation par langue étrangère maitrisée)

Si vous ne disposez pas de moyen de transport personnel, une application de covoiturage gratuite est disponible en interne pour faciliter tous vos trajets.

Les avantages d'un talent du Puy du Fou :

  • Accès libre à Puy du Fou France (avantages en nature)

  • Accès libre à Puy du Fou España et Efteling (sur la durée de votre contrat et sur présentation de votre badge)

  • Deux entrées gratuites (avantages en nature)

  • Réduction de -30% sur nos billets parc (valable pour Puy du Fou France et dans la limite de 6 billets)

  • Réduction de -20% sur les séjours au sein de nos hôtels (petit déjeuner compris)

  • Réduction de -10% au sein de nos boutiques du Bourg Bérard

  • Réduction de -30% sur la restauration en vente à emporter

  • Application de co-voiturage interne Karos

  • Accès à une liste de logements

  • Mutuelle Crédit Mutuel

  • Restaurant interne "Le Brigand"

  • Accès gratuit au parc Futuroscope (sur la durée de votre contrat et sur présentation de votre badge et d'une attestation CDD)

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