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Le Signe du Triomphe
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Top 10 de vos questions sur le Puy du Fou

Vous souhaitez planifier un séjour en famille ou entre amis au Puy du Fou et vous avez quelques questions ? Rassurez-vous, des millions de visiteurs avant vous sont passés par cette étape ! Voici nos réponses pour vous permettre de vivre une expérience unique à grand spectacle !

Elu "Meilleur parc du Monde" à deux reprises, le Puy du Fou se hisse depuis quelques années comme le parc à thème qui conquis ses visiteurs et qui cherche à leur offrir la meilleure expérience qui soit. Mais le Puy du Fou, ce sont nos visiteurs qui en parlent le mieux. 96% de nos visiteurs sont satisfaits de leur visite au Puy du Fou et 99% nous recommandent. Leur avis est notre meilleure publicité (et la plus franche).

 

Top 10 des questions

TOP 10 des questions les plus demandées par les visiteurs !

 

  • Doit-on nécessairement utiliser les billets 2, 3 ou 4 jours sur des journées consécutives ?

Les billets 2, 3 ou 4 jours doivent effectivement être utilisés sur des journées consécutives.

 

  • Puis-je amener mon pique-nique au Puy du Fou ?

Des aires de pique-nique vous accueillent sur les parkings et dans le Puy du Fou. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans le cadre du plan Vigipirate, il n'est pas possible de rentrer au Puy du Fou avec des objets tranchants, tels que des couteaux.

 

  • Le Puy du Fou est-il adapté pour un enfant ?

Les spectacles du Puy du Fou proposent différents niveaux de lecture. Ils sont adaptés à tous les âges et séduisent nos visiteurs, même les plus jeunes, par leur aspect magique, spectaculaire et émouvant.
Certains spectacles et animations ont été spécialement conçus pour un jeune public. C’est le cas notamment du “Ballet des Sapeurs”, du “Monde Imaginaire de La Fontaine”, du “Repaire des Enfants” ou du “Labyrinthe des Animaux”.
Par ailleurs, certaines scènes et effets spéciaux présents aux “Amoureux de Verdun”, au “Dernier Panache” et dans le spectacle “Le Signe du Triomphe” peuvent toutefois heurter la sensibilité de nos plus jeunes visiteurs par leur réalisme.
N'hésitez pas à découvrir notre rubrique « Vivez l’aventure Puy du Fou - en famille » pour vous aider à préparer votre visite au Puy du Fou.

 

  • Peut-on changer la date de sa visite d'accès au Puy du Fou ?

Les billets datés doivent uniquement être utilisés sur la journée renseignée lors de la réservation. Tout changement intervenant après la réservation engendrera des frais de modification et ne sera possible que dans un délai minimum de 30 jours en amont de la visite. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de prestation.

 

  • Les billets sont-ils nominatifs ?

Les billets sont émis avec le nom de l'acheteur figurant sur la facture. Une pièce d'identité est demandée uniquement en cas de déclaration de perte ou de vol des billets. Le nom n'a donc aucune importance à l'arrivée au Puy du Fou.

 

  • Peut-on entrer et sortir du Puy du Fou plusieurs fois dans la même journée ?

Il est tout à fait possible d'entrer et de sortir du Puy du Fou pour rejoindre les parkings durant votre visite. Nous vous invitons à vous renseigner auprès de nos équipes d'accueil au moment de votre sortie. 

 

  • Comment compléter sa réservation ?

Pour compléter une réservation, vous pouvez contacter notre équipe des réservations par téléphone. Pour cela, composez le 0 820 09 10 10, (0,12€/min depuis un poste fixe) muni de votre numéro de dossier. Si vous résidez à l'étranger, pensez à saisir l'indicatif : +33 820 09 10 10.

 

  • Le Puy du Fou accepte-il les chèques vacances ?

Pour procéder au règlement de billets, restaurants ou séjour au Puy du Fou, il est possible d'utiliser les chèques ANCV, et certains chèques Kadéos, Cadhoc ou Tir Groupé. Pour l’utilisation de ce mode de règlement, veuillez contacter l’équipe des réservations au 0820 09 10 10 (0,12 €/min depuis un poste fixe), en réservant minimum 15 jours avant votre date de visite et dans la limite des places disponibles. Nous procéderons à la réservation par téléphone, le règlement devra nous parvenir sous 72 heures. Notez également que vous pouvez utiliser vos chèques ANCV à l’espace « Billetterie » aux entrées du Puy du Fou ainsi que dans nos restaurants.

 

  • Le Puy du Fou est-il adapté aux PMR ?

Le Puy du Fou est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite (spectacles, hôtels, restaurants…). Pour faciliter vos déplacements dans le Puy du Fou, un petit train appelé « Colporteuse» est à votre disposition.
Les personnes en situation de handicap sont prioritaires pour utiliser ce service. Pour le confort de votre visite, vous pouvez télécharger le guide accessibilité présentant les chemins conseillés.
Nous vous informons également que les fauteuils roulants électriques ne peuvent pas être pris en charge par la « Colporteuse ». Pour une journée plus confortable, nous vous conseillons de visiter le Puy du Fou avec votre propre fauteuil.
Nous pratiquons des tarifs réduits sur la billetterie pour les personnes en situation de handicap. En cliquant sur ce lien, vous pourrez prendre connaissance des tarifs proposés. Vous pouvez obtenir ces conditions spécifiques directement sur notre site internet, pour des billets Puy du Fou simples, ou contacter nos équipes sur la ligne dédiée au 02 21 67 55 00.

 

  • Les chiens sont-ils acceptés au Puy du Fou ?

Les animaux de compagnie ne sont pas admis au Puy du Fou. Le Puy du Fou dispose d'une Pension Canine. Seuls les chiens tatoués ou pucés y sont acceptés. Bien entendu, notre Pension Canine s’engage à respecter le bien-être animal sous toutes ses formes, à l’image des soins apportés aux 1 500 animaux du Puy du Fou.
En cliquant sur ce lien vous prendrez connaissance des conditions générales de la pension canine, et ses tarifs. Afin de vous assurer de la disponibilité, nous vous invitons à réserver dès que possible auprès de l’équipe Réservations par téléphone au 0 820 09 10 10 (0.12 €/mn depuis un poste fixe).

Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à consulter tous nos conseils de visite et services disponibles en cliquant ici.

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